一、客户背景

该网络科技公司位于成都高新区天府四街OCG国际中心C座——这是一座国际超甲级写字楼，地处国际城南金融CBD核心位置，比邻阿里巴巴、腾讯等多家世界五百强企业。公司主要从事互联网技术研发与运营，办公环境现代、人员素质高，对公司配套设施的品牌与品质有较高要求。

二、痛点问题

2.1 核心痛点：装修水电阶段，如何提前规划直饮水？

该网络科技公司当时正处于办公室装修的水电施工阶段。公司的老客户——华韩医美（此前与我司有过良好合作）主动向该公司推荐了鼎宸环保。经老客户引荐，该公司后勤负责人联系到我司，希望在公司新办公区也设计安装一套直饮水设备。

此时正值水电施工阶段，这是安装直饮水系统的最佳介入时机——水管路可以与装修水电同步预埋，避免后期硬装完成后再开槽布管的高额返工成本。然而，客户面临以下具体问题：

• 装修阶段需提前规划：公司正处于装修的水电施工阶段，饮水设备的管路走向、电源预留、地漏位置等都需要在水电封闭前确定。一旦错过这个窗口期，后期再想加装将面临墙面开槽、吊顶拆装等高昂的返工成本。

• 品牌有要求：作为一家注重办公品质的网络科技公司，客户对直饮水设备的品牌知名度有明确要求，希望选择市场认可度高、品质可靠的产品。

• 茶水区域集中取水：公司规划了独立的茶水区域，所有员工的饮水需求均集中在此区域解决。约100人的日常饮水对设备的出水量和稳定性提出了要求。

• 安装条件需提前确认：茶水区域的电源、进水、地漏等条件是否满足设备安装要求，需要在装修阶段就完成确认和预留。

2.2 客户核心需求

三、解决方案：安吉尔AHR3668-0220K2D商用直饮机

通过老客户“华韩医美”的转介绍，该公司联系到我司。我司技术人员第一时间上门进行初次现场勘察。当时公司正处于装修的水电施工阶段——这是介入直饮水系统规划的最佳时机。技术人员详细了解了公司的用水人数（约100人）、茶水区域位置、装修风格等信息后，与客户进行了深度沟通交流。

3.1 方案逻辑

初次上门勘察（水电阶段） → 确认水电地漏预留 → 方案设计与设备选型 → 硬装落地后二次上门安装

具体流程：

第一次上门时，公司尚处于水电施工阶段。我司技术人员在现场确认了茶水区域的电源位置、进水口、地漏预留等情况，并与装修施工方沟通了纯水管路的预埋方案——管路从茶水区域预埋至各取水点位，确保在水电封闭前完成所有隐蔽工程。初次沟通结束后，双方达成一致意见：在茶水区域安装直饮水设备，品牌选用安吉尔。

第二次上门则在硬装落地、软装进场阶段进行。我司带着设备上门安装，此时预埋的管路已经就位，只需完成设备就位、管路对接和电路接入即可。

3.2 设备配置

设备核心特点：

• RO反渗透过滤：有效去除水中重金属、余氯、细菌等有害物质，出水达直饮水标准

• 冷热一体设计：同时提供热水和常温水，满足不同饮水需求

• 双龙头出水不混温：冷热分区独立出水，避免串温

• 立式落地摆放：无需壁挂打孔，适配茶水区域布局

• 品牌保障：安吉尔为国内净水行业知名品牌，市场认可度高

3.3 项目实施流程

3.4 方案核心优势

• 水电阶段提前介入，避免后期返工
  客户找到我司时正处于装修水电施工阶段——这是安装直饮水系统的最佳时机。我司技术人员现场指导纯水管路预埋方案，与装修水电同步施工，管路隐蔽铺设于墙面和吊顶内，既美观又避免了硬装完成后再布管的高额返工成本。

• 品牌保障，品质可靠
  安吉尔是国内净水行业知名品牌，产品品质稳定、市场认可度高。客户对品牌的明确要求得到了充分满足。

• 集中取水，高效便捷
  两台直饮机集中放置于茶水区域，员工统一在此取水，管理方便、设备利用率高。独立茶水区的设计也使设备与办公环境更加协调。

• 老客户转介绍，信任背书
  本次合作源于老客户“华韩医美”的主动推荐-。老客户的口碑推荐本身就是对鼎宸环保服务与产品质量的最佳证明，也让新客户对合作更加放心。

• 安装高效，半天交付
  硬装落地后，我司售后师傅带着设备上门，整个安装调试过程仅用时半天，最大限度减少了对公司办公的影响。

四、施工与交付

安装完成后，售后师傅进行了通水测试，冷热出水均正常，水质检测达标。随后与现场工作人员详细交接了直饮机的使用方法及注意事项，确保日常使用无障碍。整个项目顺利落地。

五、客户评价

“我们是华韩医美推荐过来的，他们之前跟鼎宸合作过，说服务很靠谱。正好我们公司在装修，还在水电阶段，就联系了鼎宸过来看看。师傅第一次上门的时候帮我们把水电点位、管路走向都确认好了，跟装修施工队也沟通得很顺畅，省了我们很多事。后来硬装弄好了，师傅带着设备过来，半天就装好了。安吉尔的机器外观好看，出水量也大，放在茶水间很合适。整个合作过程很顺利，靠谱。”

—— 该网络科技公司 后勤负责人

六、为什么要在装修水电阶段提前规划直饮水？

七、常见问题（FAQ）

问：办公室装修时，什么时候应该考虑直饮水设备？

答：最晚在水电施工阶段就要确定直饮水方案。 直饮水设备需要电源、进水、排水（地漏）“三要素”，且纯水管路需要从主机铺设至各个取水点。如果在水电阶段提前介入，管路可以与水电同步预埋于墙面或吊顶内，美观且成本低。如果等到硬装完成后再考虑，则可能面临墙面开槽、吊顶拆装等高昂返工成本。本次案例中，客户正是在水电阶段找到了我司，实现了零增量成本的管路预埋。

问：安吉尔AHR3668-0220K2D适合多大的办公场景？

答：该设备RO通量200G，冷热一体设计，单台可满足40-60人日常饮水需求。本次案例中，客户约100人配置2台设备，集中放置于茶水区域，充分满足了全员饮水需求。具体选型需根据实际人数、取水习惯和场地条件综合评估。

问：为什么老客户的转介绍这么重要？

答：老客户的转介绍是对服务商产品品质和服务质量最有力的背书。本次合作源于华韩医美的主动推荐——老客户之所以愿意推荐，是因为他们在与我司的合作中体验到了专业的技术、可靠的产品和及时的服务。这种基于真实体验的口碑传播，比任何广告都更具说服力。

问：设备安装需要多长时间？会不会影响办公？

答：如果在水电阶段提前完成了管路预埋，硬装落地后的设备安装仅需半天即可完成。本次案例中，我司在初次勘察时已与装修施工方确认了管路预埋方案，二次上门安装时仅需完成设备就位、管路对接和调试，对办公的影响极小。

八、关于鼎宸环保

成都鼎宸环保科技有限公司是一家技术型净水设备饮用水服务商，总部位于成都，专注商用净水工程领域20余年。公司提供从现场勘察、方案设计、产品配置、装修水电阶段管路规划、安装施工到售后维护的一站式全流程服务。

公司旗下拥有自有品牌“鑫鼎宸”，并代理安吉尔、碧涞、熙雅、艾特蓝、鑫丽源等国内外知名品牌。产品涵盖商用直饮机、净水主机、管线机、茶吧机、开水器等全品类，可满足不同规模企业的差异化饮水需求。

公司尤其擅长在办公室装修水电阶段提前介入，为客户实现直饮水管路隐蔽预埋、零增量成本，避免后期返工。多年来凭借专业的技术能力和可靠的服务品质，赢得了包括华韩医美在内的众多老客户的长期信赖与口碑推荐。

服务客户涵盖网络科技、国企、央企、医院、学校、酒店、餐饮连锁等众多行业。

企业直饮水一站式服务，就选鼎宸环保。