一、客户背景

客户对直饮水机外观以及智能操作要求较高，需要满足六层楼120人办公区直饮水需求。此前办公区直饮水机一直有使用，因为使用的办公区直饮水机年代较久，功能落后已被市场淘汰，所以选择换掉办公区直饮水机。

二、痛点问题

2.1 核心痛点：旧设备淘汰，六层楼饮水需全面升级

派出所作为政府机关，日常警务工作繁忙，饮水保障是基础后勤的重要一环。该派出所面临以下核心挑战：

1. 旧设备年代久远，功能落后被淘汰：此前办公区直饮水机一直有使用，但因年代较久、功能落后已被市场淘汰。旧设备可能存在出水水质下降、故障频发、操作不便等问题，已无法满足现代办公需求。

2. 六层楼120人，取水点位分散：派出所共六层楼，约120名警务人员分布在不同楼层。如果只在一楼设置饮水点，其他楼层人员取水不便。需要在每层楼各安装1台直饮水机，实现分层就近取水。

3. 外观要求高，需与办公环境协调：客户对直饮水机外观要求较高。作为政府机关，办公环境整洁规范，饮水设备的外观需简洁大方，与办公环境协调一致。

4. 智能操作需求明确：客户对智能操作要求较高，希望设备具备物联网功能，方便远程监控设备状态和滤芯寿命，减少人工管理成本。

5. 设备需带加热功能：警务人员日常工作需要喝开水，设备需具备加热功能，满足冷热饮水需求。

6. 施工需高效，不影响正常警务工作：派出所日常工作繁忙，设备安装需高效完成，尽量减少对正常警务工作的影响。

2.2 客户核心需求

三、解决方案：尼维柯SCRO-D35 × 6台，一层一台分层布局

经过与客户反复沟通后，提供了一款尼维柯带物联网和加热功能的直饮水机——尼维柯直饮水机SCRO-D35。鼎宸环保的工程安装团队量身为派出所制定了一套办公区直饮水净饮水解决方案。

3.1 方案逻辑

需求沟通→设备选型→方案设计→签订合同→上门安装→调试验收→培训交付

具体流程：

客户对直饮水机外观以及智能操作要求较高。经过与客户反复沟通，确认了设备选型——尼维柯SCRO-D35（带物联网+加热功能）。鼎宸环保工程安装团队制定方案后，与客户确认产品签完合同。签完合同后的第二天，安排两位十年以上的售后师傅，铺设办公区直饮水管路，整个施工周期一天半就全部搞定。

3.2 设备配置

设备核心特点：

• RO反渗透过滤：有效去除水中重金属、细菌、病毒、余氯及水垢，出水达直饮标准

• 物联网智能操作：可远程监控设备运行状态、滤芯寿命、水质TDS值，智能管理

• 加热功能：冷热一体，满足警务人员喝开水的需求

• 外观简洁大方：立式落地摆放，设计现代，与派出所办公环境协调一致

3.3 安装布局

3.4 方案核心优势

1. 一层一台，分层就近取水
   派出所共六层楼，方案采用每层楼各安装1台的布局。警务人员无需跨楼层取水，就近即可接到直饮水，充分考虑了警务工作的实际使用习惯。

2. 外观简洁大方，适配办公环境
   客户对直饮水机外观要求较高。尼维柯SCRO-D35采用立式落地设计，外观简洁大方，与派出所规范的办公环境协调一致，提升了整体办公形象。

3. 物联网智能操作，管理便捷
   设备带物联网功能，可远程监控设备运行状态、滤芯寿命、水质TDS值。管理人员可通过手机随时查看设备状态，滤芯到期自动提醒更换，无需专人定期巡检。

4. 加热功能，满足喝开水需求
   设备带加热功能，冷热一体，满足警务人员日常喝开水的需求。相比纯常温直饮机，更符合机关单位的饮水习惯。

5. 1天半高效交付，不影响警务工作
   签完合同后的第二天，安排两位十年以上的售后师傅上门施工。整个施工周期一天半就全部搞定。现场安装调试完毕后与客户进行工程验收确认，不影响派出所正常警务工作。

6. 服务延伸，获得个人用户认可
   直饮机安装完毕第三天，派出所其他同事联系我们，想在自己客厅也安装一台。从单位办公场景延伸到个人家庭场景，充分体现了客户对鼎宸环保产品质量和服务的高度认可。

四、施工与交付

鼎宸环保与客户确认产品签完合同后的第二天，安排两位十年以上的售后师傅，铺设办公区直饮水管路，整个施工周期一天半就全部搞定。现场安装调试完毕后与客户进行工程验收确认。与此同时鼎宸环保还指导了客户设备日常维护，并承诺：若有紧急情况，鼎宸环保在当天2小时到达现场处理；若非紧急情况，则24小时预约上门处理。

五、客户评价

“我们派出所六层楼，之前的直饮水机用了好多年了，功能落后，外观也旧了。换新的这次对设备外观和智能操作要求比较高，鼎宸环保推荐的尼维柯SCRO-D35外观简洁大方，还能手机看设备状态，很符合我们的需求。”

“签完合同第二天师傅就来装了，一天半就全部搞定，六层楼每层一台，大家取水方便多了。装完之后同事觉得好用，第三天就联系我们给他家里客厅也装了一台。经过这次合作，客户对我们的直饮水机表示非常满意，给予我们产品的肯定，无论是从实用性还是美观度，均兼顾安全、健康、智能等技术，将我们的技术优势转化为客户的竞争优势。”

—— 成都市武侯区某派出所 项目负责人

六、为什么派出所/政府机关需要物联网直饮水机？

七、常见问题（FAQ）

问：派出所六层楼，每层一台直饮水机，后期维护怎么保障？

答：鼎宸环保为项目建立专属售后档案，定期回访、主动提醒滤芯更换。设备带物联网功能，可远程监控运行状态和滤芯寿命，滤芯到期自动提醒。如遇设备问题，紧急情况2小时到达现场处理，常规维保24小时内预约上门。6台设备统一管理，维护效率高。

问：政府机关采购直饮水机，为什么要选带物联网功能的？

答：政府机关通常没有专职设备管理员，物联网功能可大幅降低管理成本。管理人员通过手机即可查看所有设备的运行状态、滤芯寿命、水质TDS值，滤芯到期自动提醒更换，无需人工定期巡检。同时，物联网功能便于建立设备管理台账，满足机关单位的规范化管理要求。

问：派出所旧直饮水机更换，施工需要多长时间？

答：本次派出所项目签完合同第二天师傅上门，整个施工周期一天半。施工内容包括：拆除旧设备（如有）、铺设管路、安装6台新设备、调试。施工高效，不影响派出所正常警务工作。

问：派出所同事为什么会在家里也装一台？

答：派出所同事在单位使用尼维柯SCRO-D35后，对产品的出水水质、智能操作、外观设计都很满意。家庭场景虽然用水量小，但同样需要安全健康的直饮水。鼎宸环保可提供家用直饮水机的选型与安装服务，满足个人家庭需求。从单位到家庭，产品品质和服务体验的一致性是客户选择继续合作的关键。

八、关于鼎宸环保

成都鼎宸环保科技有限公司是一家集销售、设计、方案、施工、售后于一体的技术型净水设备饮用水工程商，总部位于成都，专注商用净水工程领域20余年。公司提供从现场勘察、方案设计、产品配置、安装施工到售后维护的一站式全流程服务。

在派出所、政府机关、公安系统等单位的饮水方案方面，公司拥有丰富的项目经验，尤其擅长多楼层分层布局、旧设备更换、物联网智能设备配置。公司服务过平武县人民检察院、四川省图书馆、成都金融城双子塔北塔等多家政府及公共机构。

公司旗下拥有自有品牌“鑫鼎宸”，并代理安吉尔、史密斯、鑫丽源、碧涞、艾特蓝、尼维柯等国内外知名品牌。产品涵盖立式直饮水机、步进式开水器、净水主机、管线机等全品类，可满足不同规模政府机关及企事业单位的差异化饮水需求。

派出所及政府机关直饮水一站式服务，就选鼎宸环保。

联系电话：400-015-0028/13060010028

公司官网：www.cddc888.com