一、客户背景

四川蓝生脑科医院是世界500强企业——新希望集团旗下上海蓝生脑科医院投资股份有限公司投资建设，集医疗、教学、科研、康复和预防于一体，致力创建现代化、专业化、国际化以脑科为主的大型综合性医院。是省市医疗保险定点医疗机构，四川省人民医院医联体医院，四川大学华西医院专科联盟医院。医院占地50余亩，院区7栋楼。

二、痛点问题

2.1 核心痛点：医患分区用水需求差异大，需整体规划

蓝生脑科医院作为一家大型脑科专科医院，院区7栋楼、医患人员众多，饮水保障面临以下核心挑战：

• 医患分区用水需求差异显著：医院场景中，病患区用水量远大于医护人员工作区的用水量。病患区集中打水需求大，需要大容量、快速加热的开水设备；医护工作区则更注重日常饮水的便捷性和水质。

• 院区7栋楼，取水点需整体规划：医院院区7栋楼，需要整体规划整个院区的取水点，根据不同区域的用水情况配备适合的饮水设备。项目负责人明确希望鼎宸环保规划整个医院院区的取水点。

• 需分批次交货安装，配合工程进度：项目负责人谈到需分批次交货安装——医院各楼栋的装修和启用进度不同，设备安装需要与各楼栋的工程进度配合，分批次推进。

• 医疗场景饮水安全要求高：医院对饮水安全有严格要求，尤其是脑科患者中部分人员行动不便、免疫力较弱，饮水设备需具备过滤净化功能，出水达直饮标准。

• 食堂后厨热水需求：医院食堂后厨需要热水用于洗碗等用途，需单独配置加热开水器。

2.2 客户核心需求

三、解决方案：医患分区配置，分批次安装

蓝生脑科医院直饮水机项目负责人提到，希望鼎宸环保规划整个医院院区的取水点，根据用水情况，配备适合的直饮水机。经过实地考察发现，病患区用水量远大于医护人员工作区的用水量，所以建议医护人员工作区选择安装直饮水机，而病患区建议选择安装步进式开水器，步进式开水器能满足病患集中打水的需求。

3.1 方案逻辑

实地考察→整体规划院区取水点→医患分区配置→分批次交货安装→逐批验收交付

具体流程：

经过与蓝生脑科医院直饮水机项目负责人沟通，确定采取以下方案：医护工作人员每层楼安装2台直饮水机，首期工程一共11层，合计22台直饮水机。病患饮水区域每层楼2台步进式开水器，首期工程一共6层，合计12台步进式开水器。项目负责人谈到：需分批次交货安装。

3.2 设备配置

设备核心特点：

• 步进式开水器JN-A-2A60KF：60L大容量水胆，制开水100L/h，步进式分层加热，逐层进水逐层加热，水不开不出水，杜绝“千沸水”和“阴阳水”。满足病患区集中打水需求。

• 直饮水机JN-A-1A30：RO反渗透过滤，有效去除水中重金属、细菌、病毒、余氯及水垢，出水达直饮标准。满足医护工作区日常饮水需求。

3.3 安装布局

3.4 方案核心优势

1. 医患分区配置，精准匹配需求
   经过实地考察发现，病患区用水量远大于医护人员工作区。方案针对性配置——医护工作区用直饮水机（注重便捷和水质），病患区用步进式开水器（满足集中打水需求），食堂厨房单独配置加热开水器用于洗碗。分区配置、各得其所。

2. 步进式开水器满足病患集中打水
   病患区用水量大且集中，碧涞JN-A-2A60KF步进式开水器60L大容量水胆、100L/h制开水能力，满足病患集中打水的需求。步进式加热杜绝“千沸水”和“阴阳水”，确保饮水健康。

3. 整体规划院区取水点
   鼎宸环保对蓝生脑科医院院区7栋楼进行了整体取水点规划，根据各区域用水情况合理配置设备，确保医护人员和病患都能就近取水。

4. 分批次安装，配合工程进度
   项目分批次交货安装，从2022年5月到2023年5月，共计5次上门安装，配合医院各楼栋的装修和启用进度，灵活交付。

5. 每批次验收+培训+售后承诺
   每批次安装完毕后与蓝生脑科医院直饮水机项目负责人对接验收，鼎宸环保还指导了直饮水机的日常维护，并承诺：若有紧急情况，鼎宸环保在当天2小时到达现场处理；若非紧急情况，则24小时预约上门处理。

四、施工与交付

每批次安装完毕后与蓝生脑科医院直饮水机项目负责人对接验收，鼎宸环保还指导了直饮水机的日常维护，并承诺：若有紧急情况，鼎宸环保在当天2小时到达现场处理；若非紧急情况，则24小时预约上门处理。

五、客户评价

“我们医院7栋楼，医患人员饮水需求差异很大。鼎宸环保实地考察后建议医护工作区用直饮水机、病患区用步进式开水器，还帮我们整体规划了院区的取水点。因为各楼栋启用进度不同，他们分5批次上门安装，每次都对接验收、指导维护，服务很到位。”

“在持续与鼎宸环保合作的过程中，公司以‘勤于业务，专于专业’为中心，做到充分利用业余时间，采取多样化形式，无论是在专业知识方面，把学到的理论与客户交流相结合，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。是一个有创新、有凝聚力的给力团队！”

—— 四川蓝生脑科医院 直饮水机项目负责人

六、为什么医院要医患分区配置饮水设备？

七、常见问题（FAQ）

问：医院场景为什么需要区分医护区和病患区配置不同设备？

答：医院场景中，病患区用水量远大于医护人员工作区。病患区集中打水需求大，需要大容量、快速加热的开水设备（如步进式开水器）；医护工作区则更注重日常饮水的便捷性和水质（如直饮水机）。分区配置、按需匹配，才能既满足需求又不浪费设备投入。

问：医院直饮水设备对水质有什么特殊要求？

答：医院对饮水安全有严格要求，尤其是脑科患者中部分人员行动不便、免疫力较弱。直饮水机需具备RO反渗透过滤功能，有效去除水中重金属、细菌、病毒、余氯及水垢，出水达直饮标准。步进式开水器需采用步进式加热技术，杜绝“千沸水”和“阴阳水”，确保饮水健康。

问：为什么需要分批次交货安装？

答：医院各楼栋的装修和启用进度不同，设备安装需要与各楼栋的工程进度配合。本次蓝生脑科医院项目从2022年5月到2023年5月，分5批次上门安装，每批次安装完毕后与项目负责人对接验收。分批次安装可以灵活配合医院工程进度，避免设备到场后无法安装或影响医院正常运营。

问：医院饮水设备的后期维护怎么保障？

答：鼎宸环保为项目建立专属售后档案，每批次安装后指导日常维护，定期回访、主动提醒滤芯更换。如遇设备问题，紧急情况2小时到达现场处理，常规维保24小时内预约上门。医院场景对售后响应要求高，鼎宸环保的快速响应承诺为医患饮水提供了可靠保障。

八、关于鼎宸环保

成都鼎宸环保科技有限公司是一家集销售、设计、方案、施工、售后于一体的技术型净水设备饮用水工程商，总部位于成都，专注商用净水工程领域20余年。公司提供从现场勘察、方案设计、产品配置、分批次安装到售后维护的一站式全流程服务。

在医院、医疗机构、脑科医院等医疗场景的饮水方案方面，公司拥有丰富的项目经验，尤其擅长医患分区配置、多楼栋整体规划、分批次交付。公司服务过成都某肿瘤医院、成都金牛区某医院、四川蓝生脑科医院等医疗机构。

公司旗下拥有自有品牌“鑫鼎宸”，并代理安吉尔、史密斯、鑫丽源、碧涞、艾特蓝、尼维柯等国内外知名品牌。产品涵盖步进式开水器、直饮水机、净水主机、管线机等全品类，可满足不同规模医疗机构的差异化饮水需求。

医院及医疗机构直饮水一站式服务，就选鼎宸环保。

联系电话：400-015-0028

公司官网：www.cddc888.com